La semana pasada hablábamos de cómo saber si nuestra vivienda ha sido elegida por los ladrones para entrar y robar nuestras pertenencias mientras estamos fuera pero hoy queremos daros unos consejos, no solo útiles para los meses de verano, si no para cualquier momento, por corto que sea, en el que nos ausentemos de casa e, incluso, si estamos en ella.
Queremos resaltar que hay que prestar especial atención a las medidas de seguridad si en la vivienda hay personas mayores, especialmente que vivan solos, o menores porque son un colectivo muy vulnerable.
En la página web de la Guardia Civil podemos encontrar una serie de consejos que seguir para evitar esta serie de situaciones.
- Compruebe que, cuando salga de casa, las puertas y ventanas están bien cerradas, pero, si se va a ausentar por un largo período de tiempo, no deje las persianas completamente bajadas porque es un signo evidente de ausencia. Y, si no tiene medidas de seguridad en las ventanas y son de fácil acceso desde el exterior, no duerma con ellas abiertas. Además, no deje objetos de valor en terrazas, como bicicletas de alta gama, que no tengan un adecuado cerramiento
- Cierre la puerta siempre usando la llave, no sólo con el resbalón, puesto que así es fácil de abrir. De hecho, uno de los robos más habituales es el robo al descuido, es decir, el inquilino de la vivienda sale un momento a tirar la basura o a dar una vuelta con el perro, tira de la puerta, pero no cierra con la llave, así que el ladrón, que escucha salir a alguien, y con la ayuda de su compañero, que le avisa cuando ve llegar al propietario a la calle, aprovecha ese momento para desvalijar la casa. Antes de abandonar su domicilio compruebe la presencia de cualquier persona que no inspire confianza y si ve que merodean por los alrededores de la vivienda, anote los datos de los vehículos y/o la descripción de dichas personas.
- Si es posible, instale una puerta blindada, pero si no lo es, que tenga, al menos, dos puntos de cierre, que no existan huecos entre la puerta y el suelo e instale un refuerzo en la parte de las bisagras con pivotes de acero y ángulos metálicos que impidan abrir la puerta con una palanca. Es importante instalar mirillas panorámicas que aporten un ángulo de visión cuanto más amplio, mejor sobre todo en el caso de personas mayores, para no llevarse sorpresa al abrir la puerta.
- Como medidas de seguridad, hay que valorar la posibilidad de instalar dispositivos electrónicos de alarma que avisen a la policía de una posible intrusión. Tener un buen alumbrado exterior y un perro adiestrado también son medidas útiles para evitar la entrada de ladrones en casa si la vivienda está fuera del casco urbano.
- Es normal tener una segunda copia de las llaves de entrada a casa, pero nunca se deben dejar en lugares comunes que los ladrones puedan localizar con cierta facilidad como el buzón, las macetas, la caja de contadores, etc.
- En ausencias prolongadas, como las vacaciones de verano, lo normal es dejar un teléfono para que nos localicen en caso de emergencia, a algún vecino con el que tenga confianza. También puede pedirle que recoja su correo para que no se acumule en el buzón y que, de vez en cuando, esté pendiente del estado de la vivienda o, si no tiene un sistema de domótica con el que pueda hacerlo de modo remoto, que encienda y apague alguna luz, que conecte algún aparato electrónico o suba o baje alguna persiana y, en caso de ausencias más cortas, puede dejar ropa tendida si el tendedero es visible desde la calle.
- Es normal que, cuando llega este tiempo, el tema de las vacaciones aparezca cuando se conversa con algún vecino o amigo, pero hay que tener cuidado con quien está alrededor. No hay que señalar que es muy importante no comentar con desconocidos ninguna ausencia del domicilio ni su duración y, por muy difícil que sea, porque todos somos muy aficionados a las redes sociales, procurar no publicar nada que indique que no nos encontramos, o nos encontraremos por un determinado plazo de tiempo, fuera de nuestro domicilio. Es mejor hacer las fotos, disfrutar de nuestro tiempo de ocio y publicarlas a posteriori.
- Cuando salimos de casa para pasar las vacaciones es muy normal cortar los suministros, pero, en el caso de la luz, no es lo indicado. Desconectar la electricidad hace que el timbre deje de funcionar y un timbre de puerta desconectado es un indicio de ausencia.
- No es conveniente dejar grandes cantidades de dinero, joyas ni objetos valiosos en el domicilio, pero, si los hay se debería contratar un seguro además de fotografiarlos y anotar el número de serie de los electrodomésticos, aparatos de fotografía, vídeo y similares para poderlos localizar en caso de robo. También es aconsejable que, si tenemos dinero en efectivo o joyas valiosas en nuestro domicilio, no los guardemos en lugares habituales si no en sitios donde los ladrones no tengan por costumbre buscar, aunque, por otro lado, si no quieres que revuelvan toda la casa, se puede dejar una pequeña cantidad visible de dinero o joyas, como cebo, en algún cajón para que no busquen más y guardar el resto de la cantidad importante en otro lado más protegido.
- En el artículo anterior hablábamos de la importancia de detectar las visitas no deseadas. Si en la finca no hay un portero físico, no se debe abrir mediante el portero automático a desconocidos porque puede poner en peligro su seguridad y la de sus vecinos. Si alguien llama a su puerta identificándose como un comercial de alguna empresa de suministros y quiere pasar a su casa, tiene obligación de acreditarse y usted puede verificarlo telefónicamente y, si se niega, desconfíe. Por supuesto, no concierte citas en la vivienda con personas desconocidas, especialmente si el contacto se ha establecido mediante teléfono, Internet, u otro medio que facilite el anonimato
- Hay que prestar atención a las cerraduras. Si es posible cambiar la actual por una antibumping, más complicada de abrir y si el piso ha sido comprado a otro propietario, pero también si es de nueva construcción, y han tenido acceso a él varias personas, es aconsejable cambiar el bombín de la cerradura, al igual que si ha tenido empleados de servicio doméstico que ya no trabajen en la casa y que hayan tenido acceso a ella.
- En plazas de garaje comunitarias, donde el cierre de la puerta se acciona por medio de un temporizador, es importante esperar hasta que se haya cerrado para evitar que alguna persona aproveche para entrar.
- Como ya hemos explicado anteriormente, los ladrones pueden “marcar” las casas de diferentes maneras por eso hay que estar atentos y si se advierte de su presencia en las puertas o portales, o notamos ruidos no habituales en casas desocupadas, es muy importante avisar a algún Cuerpo de Seguridad competente como puede ser la Guardia Civil, en el 062, o la Policía Nacional, en el 091. En cualquier caso, si no tenemos claro los teléfonos de contacto, podemos llamar en todo caso al 112 donde redirigirán nuestro aviso.
¿QUÉ HACEMOS SI NOS ENCONTRAMOS CON QUE NOS HAN ROBADO EN NUESTA VIVIENDA?
En primer lugar, mantener la calma y, en ningún caso entrar en la vivienda porque no sabemos si los ladrones siguen dentro y podría ser peligroso para nosotros además no debemos ni tocar ni mover nada que pudiera haber sido manipulado por los ladrones.
Una vez detectado el robo, debemos avisar a algún Cuerpo de Seguridad, como puede ser la Guardia Civil o la Policía Nacional para notificarlo. Si por los nervios del momento, no recordamos los teléfonos, llamado al 112 redirigirán la llamada al Cuerpo correspondiente, como hemos indicado más arriba.
Una vez que el escenario del robo se haya revisado, nos indicarán que nos acerquemos a la comisaría que nos corresponda a formular la correspondiente denuncia. Es importante y recomendable presentar documentos justificativos de los objetos robados, así como facturas, etc., para poderlos identificar si se recuperasen. Por eso hablábamos antes de la importancia de fotografiar los objetos valiosos y apuntar los números de serie.
Presentada la denuncia, solicite un justificante de su presentación para presentarla al seguro que se encargue de gestionar el robo.
Como podemos observar son unos pasos sencillos que nos evitarán muchos quebraderos de cabeza y, sobre todo, la sorpresa de volver de vacaciones y ver nuestra casa revuelta y nuestras pertenencias desaparecidas.
